Camerabewaking voor uw zaak: een praktische gids

Voor een handelszaak of kleine onderneming zijn camera's vaak onmisbaar — maar de wettelijke verplichtingen liggen strenger dan bij een woning. Hier zijn de hoofdlijnen.

Drie zones in uw zaak

• Klantenzone (winkelruimte, kassa): camera mag, mits aangifte en pictogram aan de ingang.
• Personeelszone (kantoor, atelier, kleedkamer): strenger. Camera's op werknemers vallen onder CAO 68, wat onder meer voorafgaand overleg met de werknemers (of vakbond) vereist en proportionele plaatsing.
• Buitenkant (gevel, parking, laad- en losruimte): toegestaan met aangifte. Beperk het in beeld brengen van de openbare weg.

Wettelijke verplichtingen

1. Aangifte via aangiftecamera.be — gratis, vóór ingebruikname, jaarlijks bevestigen.
2. Pictogram aan elke ingang van de bewaakte zone.
3. Beeldbewaartermijn in de regel maximaal 30 dagen, langer enkel bij vastgesteld incident.
4. GDPR-register bijhouden: welke gegevens, met welk doel, wie heeft toegang, hoe lang bewaard.
5. Personeel inlichten bij camera's in werknemerszones (CAO 68).

Waar plaatst u camera's in een handelszaak?

• De kassa — niet enkel voor diefstal, ook voor evidence bij wisselgeld-discussies of valse klachten.
• De inkom — wie komt binnen, op welk uur. Vaak doorslaggevend voor identificatie.
• De opslagruimte of stockruimte — vaak verwaarloosd, vaak doelwit.
• De achteringang en laad-/loszone — extra kwetsbaar.
• Een algemeen overzicht van de winkelruimte (zonder zoom op individuele klanten).

Welk systeem past bij een zaak?

Voor een handelszaak raden we doorgaans een bedraad POE-systeem aan: maximale beeldkwaliteit (4K), stabiele verbinding en een NVR-recorder met harde schijf voor lange bewaartermijn. Ons POE Premium-pakket dekt 2 tot 20 camera's, op maat van uw ruimte.

Vergeet de back-up niet

Een NVR-recorder kan stuk of gestolen worden. Plaats hem in een afsluitbare ruimte (kast, kelder) en overweeg een tweede kopie van kritische beelden op een externe schijf of cloud — let in dat laatste geval extra op GDPR.